Una sola bandeja
Los pedidos de todas tus tiendas y marketplaces en una vista única, sin entrar al panel de cada canal.
OMSOrder Management System
Los pedidos de todas tus tiendas, orquestados en un solo lugar
Recibí vía API las órdenes de todos tus canales ecommerce, canalizalas por código postal, región o las reglas de tu operación y reenvialas a tu WMS, tu ERP y tus carriers, con trazabilidad completa desde una plataforma 100% web.
Multi-tiendaTodos tus canales en una bandeja
Vía APIÓrdenes, estados y tracking
CanalizadorPor código postal y región
Qué resuelve
Un solo lugar para todos tus pedidos
Para operaciones que venden en varias tiendas y canales y necesitan decidir, sin pasos manuales, quién prepara y quién entrega cada pedido.
- Pedidos centralizados
- Multi-tienda
- Órdenes vía API
- Canalización automática
- Reglas por código postal
- Envío a tu WMS
- Envío a tu ERP
- Conexión con carriers
- Etiquetas y hoja de ruta
- Estados al canal
- Avisos al comprador
- Cancelaciones y excepciones
- Logística inversa
- Atención al cliente
- Visibilidad operativa
Por qué Enviopoint OMS
El centro de control de tus pedidos
Flexible, integrable y acompañado por ingeniería de procesos para que la implementación no sea solo software.
Reglas, no decisiones manuales
El canalizador asigna cada pedido según su código postal, su región y las reglas de tu operación.
APIs e integraciones
Conectamos tus tiendas ecommerce con tu WMS, tu ERP y tus carriers, para que cada pedido llegue a donde tiene que ir.
Know-how logístico
Acompañamos el rediseño del flujo operativo, la puesta en marcha, la capacitación y la evolución del sistema.
Cómo funciona
De la venta al destino correcto, sin pasos manuales
El OMS recibe cada orden, decide a dónde va según tus reglas y la reenvía al sistema o al transporte que la tiene que resolver.
1 · Venta
Tus tiendas
Ecommerce, marketplaces y APIs propias.
2 · Ingreso
OMS
Bandeja única
Las órdenes viajan vía API y entran a una sola bandeja, con su tienda, estado y prioridad.
3 · Canalización
CANALIZADOR
Decide el destino
Reglas por código postal, región y las condiciones que defina tu operación.
4 · Destino
WMS
Tu depósito lo prepara
ERP
Tu sistema de gestión
CARRIERS
Etiquetas y tracking
Y la información vuelve. Cada cambio de estado, el número de seguimiento y la entrega se informan a la tienda o marketplace de origen, y el comprador recibe el aviso.
Módulos
Del ingreso del pedido al despacho, conectado
Módulos integrados entre sí, con trazabilidad transversal de cada pedido, envío y devolución.
Pedidos multicanal
Bandeja única con las órdenes de todas tus tiendas y canales, identificadas por tienda, con estados, filtros operativos y prioridad.
Canalizador
Reglas por código postal, región o zona para decidir automáticamente el destino y el transporte de cada pedido.
Envío a WMS
Reenviá cada pedido al WMS que lo va a preparar, con sus ítems, cantidades y datos de entrega.
Envío a ERP
Informá pedidos y estados a tu ERP o sistema de gestión, sin cargas duplicadas ni planillas intermedias.
Carriers
Conexión con transportes y última milla para generar envíos, etiquetas y seguimiento.
Etiquetas
Etiqueta por pedido con soporte multi-bulto y reimpresión auditada: quién, cuándo y motivo.
Hoja de ruta
Hojas de ruta por carrier y por día, con cierre controlado de lo que se despacha.
Estados al canal
Devolvé a cada tienda o marketplace el estado del pedido, el número de seguimiento y la confirmación de entrega.
Notificaciones al comprador
Avisos al comprador en cada etapa, para que sepa dónde está su pedido sin tener que preguntar.
Cancelaciones y excepciones
Cancelá pedidos y resolvé los que quedaron trabados por una excepción, sin que ninguno se pierda en el camino.
Logística inversa
Devoluciones generadas desde el pedido, retiro con el operador logístico, recepción en depósito y destino final de cada producto.
Atención al cliente
Tu equipo de atención consulta el estado de cada pedido, resuelve qué sucede con él y gestiona sus devoluciones.
Trazabilidad
Historial de cada pedido: ingreso, canalización, reenvíos, cambios y despacho, con usuario y horario.
Indicadores
Dashboard con pedidos del día, pendientes, despachados e incidencias para decidir con información.
¿Tu operación necesita algo específico?
Configuramos reglas de canalización e integraciones a medida de tu operación.
Hablemos
Funcionalidades destacadas
Herramientas concretas para orquestar tus pedidos
Centralizá, canalizá y despachá sin perder trazabilidad en el camino.
Pedidos
Todas tus tiendas en una sola bandeja
Las órdenes de cada tienda ecommerce viajan vía API al OMS. Tu equipo trabaja sobre una vista única, sin entrar al panel de cada canal ni copiar pedidos a mano.
- Pedidos de todas tus tiendas y marketplaces, con plataforma, estado y datos de entrega
- Priorización por SLA (antigüedad), urgencia y filtros operativos
- Gestión de cambios en ítems y cantidades, con trazabilidad completa
Canalizador
Cada pedido al destino correcto, por regla
Definí una vez cómo se reparte tu operación y dejá que el canalizador decida. Cada orden se asigna automáticamente según su código postal, su región y las condiciones que configures.
- Reglas por código postal, rangos de CP, región o zona de entrega
- Asignación automática del destino y del transporte de cada pedido
- Menos decisiones manuales: el equipo solo interviene en las excepciones
Reglas claras en lugar de decisiones caso por caso
Un ejemplo de cómo el canalizador reparte los pedidos según el destino de entrega.
CP 1000–1499Depósito · Moto
CP 1600–1899Depósito · Flota
Región CentroOperador logístico
Resto del paísCarrier nacional
Código postalRegiónZona de entrega
WMS y ERP
Reenviá cada pedido a tu WMS y a tu ERP
Una vez canalizado, cada pedido se reenvía al sistema que lo tiene que resolver: el depósito lo prepara desde su WMS y tu ERP recibe la información para la gestión.
- Reenvío al WMS con ítems, cantidades y datos de entrega listos para preparar
- Envío al ERP o sistema de gestión, sin cargas duplicadas ni planillas intermedias
- Integración vía API con Enviopoint WMS o con los sistemas que ya usás
El recorrido de un pedido, paso a paso
Cada reenvío queda registrado, para saber siempre en qué sistema está el pedido y qué falta.
- Pedido recibido desde la tienda10:02
- Canalizado por código postal10:02
- Enviado al WMS10:03
- Informado al ERP10:03
- Etiqueta generada con el carrier11:48
- Despachado en hoja de ruta16:40
Carriers y despacho
Carriers conectados, etiquetas y hoja de ruta
Conectá tus transportes y cerrá el circuito desde el mismo lugar: generá las etiquetas de cada envío, armá la hoja de ruta por carrier y controlá qué salió y qué quedó pendiente.
- Conexión con carriers y última milla para generar envíos y etiquetas
- Impresión y reimpresión auditada: quién, cuándo y motivo
- Hoja de ruta por carrier y por día, con cierre de despacho controlado
Estados y avisos
El canal y el comprador, siempre al día
El OMS no solo recibe pedidos: también devuelve la información. Cada avance se informa a la tienda o marketplace donde se hizo la compra y el comprador recibe el aviso, sin que nadie tenga que actualizar nada a mano.
- Estado del pedido, número de seguimiento y entrega informados al canal de origen
- Notificaciones al comprador en cada etapa del pedido
- Menos consultas de “¿dónde está mi pedido?” para tu equipo de atención
Logística inversa
Devoluciones con el mismo control que los envíos
Generá la devolución desde el pedido original, coordiná el retiro con el operador logístico, recibí la mercadería en el depósito y definí el destino final de cada producto, con reglas y auditoría en cada paso.
- Devolución total o parcial desde el pedido, con motivo obligatorio, plazo configurable y control de las unidades ya devueltas
- Retiro con el operador logístico del envío original: etiqueta, número de seguimiento y estados vía API
- Recepción en depósito con control de cantidades, estado del producto, observaciones y fotos
- Destino final sugerido por reglas de proveedor, categoría y motivo: vuelta a stock, reacondicionamiento, devolución a proveedor o destrucción
Atención al cliente
Una respuesta para cada consulta sobre un pedido
Cuando un cliente pregunta por su compra, tu equipo de atención encuentra el pedido, ve en qué estado está y resuelve qué hacer con él desde el mismo sistema, sin perseguir al depósito ni al transporte.
- Consulta del estado de cada pedido y de su envío, con el historial completo
- Gestión de cambios, cancelaciones y excepciones de cada pedido
- Devoluciones generadas y seguidas desde el mismo pedido
Lo que tu cliente pregunta, lo que tu equipo ve
Un ejemplo de las consultas que se resuelven sin salir del OMS.
¿Dónde está mi pedido?En camino
¿Ya lo despacharon?Despachado
¿Puedo devolverlo?En plazo
¿Llegó mi devolución?En retiro
Estado del pedidoSeguimiento del envíoDevoluciones
Integraciones
Conectado a tus tiendas, sistemas y transportes
Canales de venta y marketplaces de un lado; WMS, ERP y carriers del otro. El OMS queda en el medio, orquestando.
Canales ecommerce y marketplaces
WMS
Reenvío de pedidos a Enviopoint WMS o al WMS que ya uses, para que el depósito los prepare.
ERP / sistemas de gestión
Envío de pedidos y estados a tu ERP o sistema de gestión actual.
Carriers y última milla
Etiquetas, tracking y hojas de ruta con los transportes de tu operación.
Integraciones a medida
APIs documentadas, webhooks, procesos automáticos y reglas específicas según cada operación.
Sumá el resto de la suite cuando lo necesites
Contacto
¿Querés ordenar los pedidos de todos tus canales?
Escribinos y evaluamos juntos cómo Enviopoint OMS se adapta a tus tiendas, tus reglas de canalización, tu WMS, tu ERP y tus carriers.